Marktonderzoek zonder vervelende enquêtes?

Met het één-vraag-systeem krijgt u op een klantvriendelijke manier dé antwoorden op uw vragen aan markt, klanten en medewerkers.
Door het gebruik van deze eenvoudige en daadkrachtige techniek krijgt u de informatie over o.a. klantbeoordelingen (klanttevredenheidsscore of NetPromotorScore), feedback over product- of concept ideeën en alle andere benodigde managementinformatie.


image

Op het moment en de manier die uw respondenten zullen waarderen. Het kost slechts enkele seconden om op uw vraag te antwoorden. Door het stellen van telkens die ene, roulerende, juiste vraag!
Zeer hoge responsescores door het proactieve één vraag marktonderzoeksysteem.
Met Uw Mening Telt zijn we werkzaam in de gehele Benelux


Begin er vandaag mee door het aanvragen van een gratis proefaccount!



UW MENING TELT

Samenwerken met de klant is verbinding zoeken en houden met de wensen van de klant. Onze kracht is eenvoud.

  • Marktonderzoek
    Bij iedere marktonderzoek geldt dat het onderzoek geen doel op zich is, maar een middel om de klantrelatie te verbeteren. De kracht van ons onderzoek zit hem in de eenvoud. Daarnaast: • snel • gebruiksvriendelijk • anoniem • hoge respons • inzetbaar als managementtool • off- als online • en draagt het bij aan kwaliteitsverbetering. Ook behoort de Net Promotor Score (NPS) en klanttevredenheidsscore tot de mogelijkheden, of om de vraag te linken via mail, QR-code en NFC.
  • Voordelen
    De resultaten zijn direct inzichtelijk doordat de front office direct in contact staat met de backoffice. De respons is zeer hoog omdat uw klant op het moment van contact gevraagd wordt om uw ene vraag te beantwoorden. Een ander belangrijk voordeel is dat onze tool naast de externe klant ook intern de organisatie gebruikt kan worden bij functioneringsgesprekken. De kracht is de één-vraag-techniek.

  • Statistieken
    De response is binnen een paar seconden inzichtelijk binnen de backoffice. Een van de mogelijkheden zijn om een hoofdaccount aan te maken, met daaronder verschillende vestigingen. Iedere vestiging heeft zijn eigen account. Hierbij heeft het hoofdaccount inzicht in alle statistieken van de vestigingen..
  • Managementtool
    Door vanaf nu op het contactmoment te meten is de respons het snelst. U kunt direct werken aan verbeterpunten en daarmee aan kwaliteit. Hierdoor is deze tool onmisbaar als managementtool. Meten is en blijft weten binnen de externe en interne organisatie.

Onze diensten

Onze meerwaarde voor uw organisatie

  • Benchmarken

    Wilt u de antwoorden op de vragen, gesteld door filialen of medewerkers met klantencontact vergelijken. Dan activeert u de benchmarkfunctie en u kunt direct de antwoorden en uitkomsten vergelijken. Een onmisbare managementtool.

  • Eigen huisstijl

    Uw eigen logo en kleurstellingen in het scherm van smartphone of tablet kunt u eenvoudig instellen. Of kiest u liever voor de look & feel van UwMeningTelt.online? U bepaalt het zelf. Het kost u niets extra.

  • Exporteren

    De statistische informatie, binnen seconden gegenereerd na het beantwoorden van iedere vraag, kunt u als beheerder, snel en eenvoudig via de Excel of Pdf knop, exporteren naar uw eigen computer.

  • Vraagvoorbeelden

    Om het u nog gemakkelijker te maken hebben wij, ten behoeve van klanttevredenheids- of medewerkerstevredenheidsonderzoek, een aantal voorbeelden van vragen voor u gemaakt. Indien u dit wenst kunt u ook een analysegesprek voor uw bedrijf aanvragen. Dan komt een UMT-expert met u brainstormen over de informatie die u kunt verzamelen met UwMeningTelt.online om de doelstellingen voor uw bedrijf te kunnen realiseren.

image-1

image-2

Hoe werkt het

Eenvoud is onze kracht

Na het aanmelden ontvangt u een gebruikersnaam en wachtwoord en u kunt dan direct aan de slag met het vergaren van de managementinformatie voor uw bedrijf.

Er is keuze uit een aantal vraagsoorten, zoals single- of multiple choice, 10-puntsschaal, Net Promotor Score en open vraag. U typt de vraag in en kiest voor de vraagsoort die het best bij de door u geformuleerde vraag past. Bij single- en multiple choice vraag maakt u uw keuze voor het aantal antwoordopties en typt vervolgens deze antwoordopties in. Nadat u de vraag en de antwoorden heeft gecontroleerd toetst u op ‘invoegen’ en de vraag is geactiveerd.

Bovenstaande stappen worden helder en duidelijk uitgelegd in de handleiding die u eenvoudig kunt downloaden en/of uitprinten vanaf de website.

Er is tevens een aparte uitleg/handleiding voor diegenen die willen benchmarken of willen werken met hun eigen logo en kleur op smartphone- of tabletscherm.

Neem een aantal minuten de tijd om de handleiding door te lezen en probeer eerst een paar vragen te formuleren en te installeren . U kunt deze eenvoudig weer verwijderen.

Neem een gratis proefaccount en ervaar hoe gemakkelijk en klantvriendelijk het één-vraag-systeem werkt.

Aanmelden en starten?

Registreer uzelf met behulp van het online inschrijfformulier

× Hartelijk dank
Uw inschrijving is verstuurd, wij zullen spoedig uw account informatie toesturen.